对抖音卖家来说，肯定也希望可以做好售后处置，但是也有一些抖音卖家或达人选择了消极处置售后，那么面对这种状况，有哪些常见的申请场景呢?
1)商家im不效劳：针抵消费者在飞鸽im的效劳咨询，商家存在大量普遍的不响应回复行为。
2)商家无故大量回绝售后：商家以请求用户修正退货缘由为由回绝消费者售后。
商家回绝用户以：买家误操作/取消申请、商品退回后才干退款、买家已签收、问题已处理，待用户收货、协商分歧，用户取衰退款、未收到货/退货单号有误、定制商品不支持七天无理由退货，定制商品不承受质量问题以外的退货为由回绝用户售后，但未上传与用户的相关沟通记载;商家回绝用户以：已与买家协商补偿，包括差价、赠品、额外补偿，已与买家协商补发商品，已与买家协商换货，退回商品影响二次销售，退货与原订单不符(商品不符、退货地址不符)为由回绝用户售后，但未上传与用户的相关沟通记载及补偿/换货地址/影响二次销售等信息的细节图片举证;备货中用户申请退款，商家以已发货为由上传发货单号继续发货，回绝用户退款，但发货单号物流首条揽件信息更新时间晚于用户申请售后时间
3)商家退货地址/联络方式无效：商家无故拒收或因地址/联络方式不明白招致消费者无法退换货，或退换货商品无人签收。
商家售后地址未详细至门牌号，招致用户退货快递送货无人签收，未到四级，消费者无法寄出。
商家退货联络电话无效，比方13000000000，或关机、停机、不在效劳区，或接通后非商家工作人员，招致用户无法邮寄退货或退货后无人签收，或送至指定地点后丢件;
4)未依照请求/承诺退款：商家在处置退款订单时，未与消费者协商分歧，自行扣除消费者的局部费用，包括但不限于包邮商品的发货运费、广告费、手续费等其他费用。
5)商家效劳恳求不处置：未能24小时内回复及处置客服恳求/效劳申请单或效劳申请单无效，如虚假回复、不详回复、无关回复。
违规处分：情节细微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超越A5分。
情节普通，每次累计违规积分A2分，每周累计不超越A8分。
情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。
