快手直播大屏产品指南

一、什么是电商直播大屏

电商直播大屏是快手电商为卖货主播打造的直播数据大屏看板,包含了核心数据、观众来源分布、互动数据、观众体量分布、商品列表、曝光转化漏斗、用户画像等模块,帮助卖货主播实时监控人货场数据变化,及时识别异常及优秀数据,快速调整直播策略,提升卖货效率和转化。

二、直播大屏入口

1、PC端入口

入口1:快手小店后台-直播助手-跟播助手-直播大屏

入口2:快手小店后台-数据中心-生意通-直播-实时大屏数据

2、移动端入口

入口1:开播后-点击卖货数据

入口2:商家版APP-首页-今日数据

三、PC端功能介绍

1、核心数据模块

1)核心指标

主要包含了直播中主播关注的核心的数据(每分钟更新),相关指标定义如下:

累计成交金额: 主播直播期间,短视频、店铺、商品货架全渠道的成交支付金额

累计新增粉丝数:主播直播期间,点击关注主播的人数,不去除取消关注的人数

累计成交件数:主播直播期间,短视频、店铺、商品货架全渠道的成交支付订单数

累计成交人数:主播直播期间,短视频、店铺、商品货架全渠道的成交支付人数

成交转化率:直播期间,从直播间、短视频、店铺成交总人数 / 商品详情浏览总人数;由于商品详情浏览人数更新有延迟,该指标可能会出现大于100%的情况

千次观看成交金额(GPM):直播期间累计成交支付金额口径/直播间累计看播次数*1000(该指标用于衡量主播的流量转化效率)

人均观看时长:直播间人均看播时长

成交粉丝占比:直播间的商品在主播直播期间,主播带货的全部支付人数中支付之前已经关注主播的人数占比

粉丝复购率:购买之前已经关注了主播且购买过的主播粉丝数占比

实时观看人数:当前时刻在直播间的实时观众人数

累计观看人数:从开播到当前时刻,本场直播累计的观看人数

同行同等级对比:直播期间与主营二级类目开播的同等级商家的数据对比

2)曲线图

曲线图分为实时在线人数曲线、实时成交金额曲线

小黄点打点:上车商品的打点,在时间轴上针对上车商品进行打点,展示上车商品,上车时间

小蓝点打点:商业化投放打点,在曲线图中针对商业化投放开始时间进行打点,展示的数据为整场直播该类投放的效果数据和消耗金额,投放分类为:粉条、磁力金牛、好物速推

2、观众来源分布

观众来源分布表示该场直播的观众是从哪进入直播间的,直播间的来源分布主要是单列发现页、双列发现页、关注页、同城页、live头像、直播广场、买家首页、个人主页、搜索结果页、其他直播间、其他(不在以上来源进入直播间的总和)

3、观众体量数据

进入直播间人数:每分钟进入直播间的人数(一般会延迟3分钟左右)以及对前1分钟的人数对比

离开直播间人数:每分钟离开直播间的人数(一般会延迟3分钟左右)以及对前1分钟的人数对比

直播预约人数:该场直播的预约人数。(开播时间前后半小时内所有直播计划中直播预告的预约人数总和)

直播间曝光次数:直播期间直播的曝光次数(PV)

4、互动数据模块

1)拉新任务

展示拉新有奖活动的情况,指标定义说明如下:

累计拉新人数:本场直播中平台新客的下单人数

当前新客浓度:当前时刻新客在看播人数中的占比的高低

2)互动数据

展示本场直播的累计评论数以及近5分钟出现次数最多的评论

5、商品列表

商品列表展示本场直播的上车商品的各个维度的数据,包含库存、上车时间、曝光量、点击率、曝光点击率、创建订单数、成交订单数、订单支付率、成交金额、成交件数、成交人数、曝光-成交转化率、点击-成交转化率。以上指标均可自行配置展示

6、流量转化漏斗

流量转化漏斗表示从直播间曝光到支付成交人数的转化情况。包含了直播间曝光人数、观看人数、商品曝光人数、商品点击人数、下单人数、支付人数,该漏斗的指标口径皆为人的口径

7、用户画像

包含成交用户画像、看播用户画像,商家可通过画像了解用户特性,从而进行直播策略及选品的调整优化

1)成交用户画像

人群分析:成交用户中按照累计订单数和累计成交金额,区分粉丝和非粉丝占比,新老客占比

性别分析:购买用户中男女性占比

更多分析:购买用户中常买品类年龄及地域分布

2)看播用户画像

人群分析:看播用户中按照实时观看人数和累计观看人数,区分粉丝和非粉丝占比,新老潜客占比

性别分析:看播用户中男女性占比

更多分析:看播用户中常买品类年龄及地域分布

四、移动端功能介绍

1、核心数据模块

移动端核心数据模块主要包含了直播中主播关注的核心的数据(每分钟更新)

累计成交金额: 主播直播期间,短视频、店铺、商品货架全渠道的成交支付金额。

累计新增粉丝数:主播直播期间,点击关注主播的人数,不去除取消关注的人数

累计成交件数:主播直播期间,短视频、店铺、商品货架全渠道的成交支付子订单数

累计成交人数:主播直播期间,短视频、店铺、商品货架全渠道的成交支付人数

成交转化率:直播期间,从直播间、短视频、店铺成交总人数 / 商品详情浏览总人数;由于商品详情浏览人数更新有延迟,该指标可能会出现大于100%的情况。

千次观看成交金额(GPM):直播期间累计成交支付金额口径/直播间累计看播次数*1000(该指标用于衡量主播的流量转化效率)

人均观看时长:直播间人均看播时长

成交粉丝占比:直播间的商品在主播直播期间,主播带货的全部支付人数中支付之前已经关注主播的人数占比

粉丝复购率:购买之前已经关注了主播且购买过的主播粉丝数占比

实时观看人数:当前时刻在直播间的实时观众人数

累计观看人数:从开播到当前时刻,本场直播累计的观看人数

同行同等级对比:直播期间与主营二级类目开播的同等级商家的数据对比

2、观众体量数据

进入直播间人数:每分钟进入直播间的人数(一般会延迟3分钟左右)以及对前1分钟的人数对比

离开直播间人数:每分钟离开直播间的人数(一般会延迟3分钟左右)以及对前1分钟的人数对比

直播预约人数:该场直播的预约人数。(开播时间前后半小时内所有直播计划中直播预告的预约人数总和)

直播间曝光次数:直播期间直播的曝光次数(PV)

3、商品列表

商品列表展示前三销售额最高的商品,展示商品标题、商品图片、价格、销量、销售额

查看全部跳转到商品二级页面。二级页面展示所有的上架商品

4、观众来源分布

观众来源分布表示该场直播的观众是从哪进入直播间的,直播间的来源分布主要是单列发现页、双列发现页、关注页、同城页、live头像、直播广场、买家首页、个人主页、搜索结果页、其他直播间、其他(不在以上来源进入直播间的总和),移动端只展示排名前六的的来源分布

5、互动数据

1)拉新任务

展示拉新有奖活动的情况

累计拉新人数:本场直播中平台新客的下单人数

当前新客浓度:当前时刻新客在看播人数中的占比的高低。

2)互动数据

展示本场直播的累计评论数以及近5分钟出现次数最多的评论。

6、流量转化漏斗

流量转化漏斗表示从直播间曝光到支付成交人数的转化情况。包含了直播间曝光人数、观看人数、商品曝光人数、商品点击人数、下单人数、支付人数,该漏斗的指标口径皆为UV。

7、用户画像

用户画像包含成交用户画像、看播用户画像

1)成交用户画像

人群分析:成交用户中按照累计订单数和累计成交金额,区分粉丝和非粉丝占比,新老客占比。

性别分析:购买用户中男女性占比

更多分析:购买用户中常买品类年龄及地域分布。

2)看播用户画像

人群分析:看播用户中按照实时观看人数和累计观看人数,区分粉丝和非粉丝占比,新老潜客占比

性别分析:看播用户中男女性占比

更多分析:看播用户中常买品类年龄及地域分布

五、版本更新说明

版本更新时间:2022年3月31日

本次迭代内容:

1、新增观众体量模块,进出直播间人数、预约人数、直播间曝光等

2、漏斗展示部分新增直播间曝光人数及商品曝光人数

3、商品上车时间支持配置,支持排序

4、购买榜单模块删除

5、优化视觉体验,便于商家更好的确认数据重心

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