快手商家CRM【客户精准营销】功能说明

发送视频+优惠券

1、功能效果

通过发送视频引导客户关注直播或使用优惠券下单,为店铺进行引流,建议发送视频时绑定优惠券以加强对消费者的号召力。

2、操作流程

注意:红色文字为必须操作的步骤,绿色文字为可选步骤

第一步:点击【选择人群】

(人群替换/删除:可点击下图中的替换或删除,即可重新替换人群包,或是删除此次人群包)

(发放比例:向人群包中的一定比例人群发送优惠券,注意7天内对人群包中的每个用户只能触达一次,7天后可再次触达,具体可参照下列举例说明)

举例说明                                                                                                                         (7天内每次触达的用户不重复
日期 发放比例 预计触达人数 人群包剩余可触达人数
总计  

 

100
1月1日 5% 5 95
1月2日 10% 10 85
1月3日 0 0 85
1月4日 50% 50 35
1月5日 0 0 35
1月6日 5% 5 30
1月7日 30% 30 0
1月8日(历史数据清零) 0 0 100

第二步:系统弹出会话框后,选择需要的人群包,然后点击【确认】

(如果列表为空,需要先点击「自定义人群」新建人群包)

第三步:选中【发送视频+优惠券】

第四步:点击【选择视频】

第五步:系统弹出会话窗口后,选择需要的视频并点击【确认】

(如需要编辑发送视频时客服发送的文字信息,可点击编辑消息主文案/消息副文案)

(强烈建议:如需发送视频的同时附加优惠券,请点击【选择优惠券】并进行优惠券的配置)

第六步:选中【客服消息推送权益】并点击【确认发送】

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