品牌形象

品牌形象的简介：

定义

品牌形象是消费者对品牌的总体态度和整体感知，它取决于消费者大脑中有关品牌内容的综合印象。1955年，学者Gardner & Levy最先提出“品牌形象”（brand image）这一概念。品牌形象是企业的无形资产，也是品牌的缩影。它代表着企业对外的形象，代表着消费者获取到的形象。

构成

品牌形象内容主要有两方面构成：第一方面是有形的内容，第二方面是无形的内容。

品牌形象中有形的内容又称之为“品牌的功能性”即与品牌产品或服务相联系的特征。就是说，只要人们一接触品牌，便可以马上将其功能性与品牌形象有机结合，形成感性认识。

品牌形象中无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知，接受的个性特征。

驱动要素

1、产品或服务自身的形象

2、产品或服务提供者的形象

3、使用者的形象

评判指标

品牌形象可以用量化的方法进行考察，常用的指标有：

1、品牌知名度，是指品牌被公众知晓的程度，包括公众知名度、行业知名度、目标受众知名度

2、品牌美誉度，是指品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。可以从公众美誉度、行业美誉度、目标受众美誉度三方面考察。